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打通“供需”产业链 OYO酒店牵手携程与业主实现共赢

5月27日,OYO酒店与携程宣布达成战略合作。根据战略合作协议,双方将在流量互换、场景互通、数据运营、品牌宣传等方面展开深度合作。

此举一出,令业界震动。OYO酒店与OTA的合作将会给酒店行业带来什么改变?

市场竞争激烈,赚钱难、服务质量有限,管理难、个体零散经营,品牌弱……这些都是单体经济型酒店业主所遇到的痛点问题,至今没有找到明确答案。而在这些行业普遍面临的困难之上,单体酒店还遭遇到了互联网对传统单体酒店运营的强烈冲击。

直到OYO酒店的出现,散而小的单体酒店才有了整合者。

一直以来OYO都是在解决酒店行业中供给端和需求端的双重痛点。在供给侧,OYO酒店对国内碎片化的单体酒店进行整合,解决了其品牌、成本、人才、渠道等资源受限的困境;在需求侧,OYO酒店致力于打造更高性价比的品质旅居生活空间,以一线、新一线城市为中心,辐射周边二三线及以下城市,全面扎根下沉市场,为追求个性化、性价比的消费者,提供品牌化的、优质价廉的酒店住宿体验,实现旅游住宿体验的消费升级

酒店业主王先生介绍,自己今年64岁,在重庆经营着两家酒店。第一家酒店于2008年开业,坐落于重庆观音桥,共计3层,拥有62间客房。酒店最初按照三星标准装修,高质量用材,至今酒店环境保持良好。

然而从三四年前开始,互联网技术猛烈地冲击着传统酒店的线下渠道,住客们都习惯了“身未动,房已订”,线上渠道经营已是大势所趋。然而,对网络并不熟悉的王先生却为此吃了大亏,互联网渠道的红利反而成了他的酒店的“短板”。

2018年9月,与OYO酒店签订了合作同意书,两家酒店均加入OYO酒店。王先生告诉记者:“加入OYO酒店,我看重三点关键因素,一是灵活的合作模式,升级改造自己不花钱,二是品牌化支持,经济型连锁酒店品牌,还有专人负责管理维护。”

经过半年的运营,酒店的收益一直在稳步提升,其中最大的提升来源便是线上渠道。“打开线上渠道是我和OYO酒店合作的初衷”,王先生对OYO酒店的工作表示肯定,因为该酒店在携程上排名从最初5000名左右提高到了600名,还挂上了金牌商家,线上带来的入住率稳步提升。

同时,OYO酒店还有专门的销售团队,专业销售人员的售卖,同时也带动了平台上酒店的销量。

和王先生一样不会在OTA上操作运营的单体酒店业主不在少数,他们往往年龄偏大,亟需要专业的酒店运营人员协助管理酒店的线上渠道。OYO酒店给单体酒店业主们带来除了线上渠道运营,还有自有渠道的流量、旅行社资源的拓展,这一块也是OYO酒店能带来的巨大流量资源。

中国的经济型酒店产业崛起于本世纪初,随后在市场竞争和资源整合的过程中走向了分岔路:一小部分酒店借助连锁酒店品牌崛起的大势,搭上了品牌化的顺风车;而更多的酒店留在了独立品牌、独立经营的道路上,成为如今占中国酒店业约90%的庞大供给来源——单体酒店。

如今OTA平台上的各类单体酒店,仍然存在服务管理标准的缺失,设施设备的老化,酒店形象杂乱等问题。而OYO正是对这批酒店物业进行改造,提升其整体服务能力,增加OTA平台上优质酒店供给量。

截至2019年4月底,OYO在320多个城市运营着近10000家酒店、45万间酒店客房。目前,OYO酒店是中国第一大单体酒店品牌,中国第二大、全球第六大酒店运营和管理品牌集团。

正如OYO酒店合伙人兼CFO李维此前对媒体评价OYO与OTA的关系:“OTA做的事情是解决需求端,我们是去提升供给侧质量,让更多的酒店在OTA上可以卖,不是挺好吗?我们的定位很专一,我们就做这个事。对OTA来说,我们是共赢的关系。”

如今,OYO酒店与携程的联手正应证了这一点。单体酒店的整合者与在线旅游服务商走到了一起,将从供需角度,更好地赋能酒店业主,更好地服务消费者。


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